Allgemeine Einkaufsbedingungen
GRUNDLEGENDE INFORMATIONEN ZUM VERKÄUFER
Institut für Organismusentgiftung
Benutzer ist eine Person, die die Website nutzt https://detoksikacija-
Abschluss des Kauf- und Verkaufsvertrages über die Website https://detoksikacija-
Diese Einkaufsbedingungen stellen auch eine vorvertragliche Belehrung dar, wenn ein Kaufvertrag durch einen Verbraucher, also jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft abschließt oder auf dem Markt außerhalb ihrer gewerblichen, gewerblichen, handwerklichen oder beruflichen Tätigkeit tätig ist, geschlossen wird und der Der Vertrag wird zwischen einem Unternehmer und einem Verbraucher im Rahmen eines organisierten Systems zum Verkauf oder zur Erbringung einer Dienstleistung ohne gleichzeitige physische Anwesenheit des Unternehmers und des Verbrauchers an einem Ort geschlossen, wobei bis zu diesem Zeitpunkt ausschließlich ein oder mehrere Fernkommunikationsmittel genutzt werden des Vertragsschlusses und für den Vertragsabschluss.
Als Fernkommunikationsmittel gelten alle Mittel, die zum Abschluss eines Vertrags im Fernabsatz ohne gleichzeitige physische Anwesenheit des Unternehmers und des Verbrauchers genutzt werden können, beispielsweise das Internet und die elektronische Post.
Websiten Inhalt https://detoksikacija-
Informationen zum Kauf erhalten Sie über folgende E-Mail-Adressen: institutzadetoksikaciju@gmail.
Die Einkaufsbedingungen sind zusammen mit den Nutzungsbedingungen und der Datenschutzerklärung integraler Bestandteil des Kaufvertrages zwischen dem Institut für Entgiftung des Organismus und dem Kunden.
HAUPTMERKMALE DES PRODUKTS
Der Kunde macht sich auf der Website mit den Hauptmerkmalen des Produkts vertraut https://detoksikacija-
BEWERTUNGEN
Wir investieren in die Entwicklung des Review-Prozesses. Unsere Bewertungen unterliegen einem Prozess zur Überprüfung der Benutzeridentität und wir unternehmen alle Anstrengungen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen von Verbrauchern stammen, die das Produkt tatsächlich verwendet oder gekauft haben. Wir praktizieren oder ermutigen nicht dazu, falsche Kundenrezensionen oder Empfehlungen abzugeben oder eine andere juristische Person oder Einzelperson dazu aufzufordern, diese einzureichen, oder Verbraucherrezensionen oder soziale Empfehlungen falsch darzustellen, um für ein Produkt zu werben. Wir haben keinen Einfluss auf die über Google- und Facebook-Konten hinterlassenen Bewertungen und können deren technische Einstellungen hinsichtlich der Überprüfung der Identität von Nutzern, die Bewertungen abgeben, nicht beeinflussen.
VERTRAGSABSCHLUSSVERFAHREN
Einkäufe werden auf der Website getätigt https://detoksikacija-
Das Institut für Entgiftung des Organismus übernimmt keine Verantwortung für die Kosten für die Nutzung von Computerausrüstung und Telekommunikationsdiensten, die für den Zugang zum Dienst erforderlich sind. Über den Eingang der Bestellung wird der Kunde per E-Mail benachrichtigt.
Gegenstand der Bestellung können nur Produkte sein, bei denen in der Bestellung angegeben ist, dass sie verfügbar und verfügbar sind. Aufgrund der großen Anzahl gleichzeitig eingegangener Bestellungen beim Institut für Entgiftung des Organismus kann es vorkommen, dass die Informationen zur Verfügbarkeit des Produkts nicht mit der Situation im Lager des Verkäufers übereinstimmen. Für den Fall, dass das Institut zur Entgiftung des Organismus nicht in der Lage ist, eines der bestellten Produkte zu liefern, wird das Institut zur Entgiftung des Organismus den Kunden telefonisch oder per E-Mail kontaktieren, um die Lieferung eines Ersatzprodukts zu vereinbaren der gleichen Preisspanne oder teilt ihm mit, dass die Lieferung eines Ersatzprodukts oder des bestellten Produkts nicht möglich ist.
Nur deren gesetzliche Vertreter können den Kauf von Produkten im Namen und im Auftrag von Minderjährigen oder Personen beantragen, denen die Geschäftsfähigkeit (ganz oder teilweise) entzogen ist.
Der Kunde kann das Produkt nach der Registrierung auf der Website bestellen https://detoksikacija-
Auf der Internetseite https://detoksikacija-
Der Kauf erfolgt durch Bestellung der verfügbaren Produkte, die der Kunde anhand des Fotos und der Grundbeschreibung auswählt. Der Kauf erfolgt in wenigen einfachen Schritten bequem von zu Hause aus, von überall auf der Welt.
Die Produktsuche ist nach verschiedenen Kriterien möglich. Durch Eingabe eines bestimmten Begriffs in „Produktsuche“ werden Produkte angezeigt, die mit dem angegebenen Begriff in Zusammenhang stehen. Der Kunde kann ein bestimmtes Produkt auswählen, für das er sich interessiert, und die verfügbare Produktbeschreibung lesen, um eine unabhängige Entscheidung zu treffen, ob das Produkt seinen Bedürfnissen entspricht. Der Kunde wählt Produkte aus dem Produktkatalog auf der Website aus https://detoksikacija-
Produktbestellungen erfolgen elektronisch. Bei Produkten, die in mehreren Größen, Farben oder Verpackungen erhältlich sind, ist der Kunde verpflichtet, die Variante des Produkts im entsprechenden Menü auszuwählen.
Durch Klicken auf das Symbol „In den Warenkorb“ wird das ausgewählte Produkt in den Warenkorb gelegt. Durch das Legen des Produkts in den Warenkorb wird das Produkt nicht reserviert, bestellt oder gekauft. Der Kunde kann weitere Produkte hinzufügen oder den Warenkorb überprüfen, indem er oben rechts auf „Warenkorb“ klickt. Wenn der Kunde die Produktauswahl durch Klicken auf die Schaltfläche „Warenkorb“ abschließt, wird er auf die Seite weitergeleitet, auf der er eine Übersicht über die im Warenkorb befindlichen Produkte erhält.
Der Kunde kann „Zur Kasse gehen“ auswählen und wird anschließend auf die Seite weitergeleitet, auf der der Kunde seine persönlichen Daten eingeben muss. Mit einem roten Stern gekennzeichnete Informationen sind zum Fortfahren erforderlich. Es ist möglich, an eine andere Adresse als die des Kunden zu liefern. Wenn er diese Option nutzen möchte, kann der Kunde das Feld „Lieferadresse stimmt mit den oben genannten Daten überein“ deaktivieren und die erforderlichen Daten eingeben.
Der Käufer ist verpflichtet, die Zahlungs- und Lieferart in der angebotenen Form zu wählen. Sie können nur zwischen den Zahlungs- und Versandarten wählen, die zum Zeitpunkt der Bestellung im Formular zur Verfügung stehen.
Es ist nicht möglich, den Kauf fortzusetzen, ohne das Kästchen „Ich akzeptiere die Einkaufsbedingungen und verstehe, dass es sich um eine zahlungspflichtige Bestellung handelt“ anzukreuzen, mit dem der Kunde bestätigt, dass er diese Einkaufsbedingungen gelesen und verstanden hat dass er ihnen zustimmt. Wenn der Kunde mit dem Kauf der im Warenkorb enthaltenen Produkte einverstanden ist, kann er auf das Symbol „BESTELLUNG BESTÄTIGEN“ klicken und hat zuvor die Möglichkeit, die Einkaufsbedingungen zu lesen. Bei Abschluss des Kaufs kann der Kunde diese lesen Klicken Sie auf den Link „Datenschutzbestimmungen“, der sich über der Schaltfläche „Ich habe die Nutzungsbedingungen und Bestimmungen der Website gelesen und stimme ihnen zu.“ * ".
Nachdem der Kunde die Bestellung aufgegeben hat, sendet der Verkäufer eine Bestellbestätigung an die E-Mail-Adresse des Kunden mit der Bestellnummer, die bestätigt, dass die Bestellung des Kunden eingegangen ist.
Der Verkäufer sendet dem Käufer an seine E-Mail-Adresse eine Bestätigung des abgeschlossenen Kaufvertrags zusammen mit einer Bestätigung, dass das Paket verschickt wurde.
Bei Fragen kann sich der Kunde per E-Mail an das Institut für Entgiftung wenden unter der Adresse: institutzadetoksikaciju@gmail.
Sollten Sie die bestellten und bezahlten Produkte nicht innerhalb der vereinbarten Lieferfrist erhalten haben, teilen Sie dies bitte dem Institut für Entgiftung unter der E-Mail-Adresse mit institutzadetoksikaciju@gmail.com
PRODUKTPREIS, ZAHLUNGSMETHODE UND PRODUKTVERSAND
PREISE
Alle im Webshop angezeigten Preise sind in Euro angegeben, gemäß dem festen Umrechnungskurs von 1 € = 7,5345 HRK. Bei den angezeigten Preisen handelt es sich um Preise ohne Versandkosten, die am Ende des Kaufs berechnet werden. Die Versandkostenklassen sind unten im Abschnitt Versand aufgeführt.
Vor der Bestätigung der Bestellung werden der Preis des Produkts, der Lieferpreis (falls anrechenbar), der Preis der Überweisungsgebühr bei der Option Nachnahme, der Mehrwertsteuerpreis und der Endpreis gesondert ausgewiesen, damit der Kunde einen Einblick darin hat den Endpreis, den er für die bestellte Kaufleistung zahlt.
Bei Zahlung per E-Banking und Postanweisung sind die Zahlungskosten und/oder Interbanktransaktionen nicht im Preis inbegriffen.
VERKAUFSPREISE gelten nur während des Ausverkaufs. Eine Verschiebung des Versands oder der Abholung der zum Verkauf stehenden Produkte ist nur möglich, wenn die Produkte im Voraus bezahlt wurden, entweder durch Zahlung an TR oder per Kartenzahlung.
Bei nicht abgeholten, unbezahlten Sendungen und Bestellungen zu Aktionspreisen ist eine erneute Zusendung oder Lieferung zum gleichen Preis nicht möglich, wenn die Aktion zwischenzeitlich beendet ist.
Auswahl einer Zahlungsmethode
Sie können die bestellten Produkte und die Lieferung entsprechend dem Modell bezahlen, das Sie beim Abschluss der Bestellung ausgewählt haben. Es ist nur möglich, zwischen den Zahlungs- und Versandarten zu wählen, die zum Zeitpunkt der Bestellung im Kaufabschlussformular angegeben sind.
Die Zahlung für das Produkt kann erfolgen:
- per Bankkarte – Mastercard, Maestro, Visa, Diners, Discover (einmalige Zahlung)
- per Banküberweisung / Postanweisung / Internetbanking (Zahlungsziel 1 Werktag)
- Barzahlung bei Lieferung
Zahlung bei Erhalt der Sendung (Nachnahme)
Wenn Sie sich für die Zahlung bei Abholung der Sendung entscheiden, müssen Sie die Produkte erst bei der Abholung bezahlen. Sie sind verpflichtet, Ihre Bestellung für das bestellte Produkt bei Lieferung des bestellten Produkts an den Zusteller zu bezahlen. Die Bezahlung beim Zusteller ist in bar oder per Karte möglich.
Zahlung per Direktbanküberweisung (Zahlung per Postanweisung/Virman/Internetbanking)
Die Möglichkeit der Zahlung per Direktbanküberweisung ermöglicht die Zahlung per Internetbanking, Mobile Banking, in einer Bank, Postfiliale und dergleichen. Durch Auswahl dieser Option bei der Bestellung des Produkts erhält der Kunde die für die Zahlung erforderlichen Daten an seine E-Mail-Adresse. Der Liefervorgang beginnt, wenn wir die Zahlung in unserem System registrieren. Die Zahlungsfrist beträgt 1 Werktag, danach behalten wir die Ware nicht mehr vor.
Bitte beachten Sie, dass die Zahlungsmittel in der Republik Kroatien ab dem 1. Januar 2023 gelten. €, und der Kunde trägt die Kosten für die Währungsumrechnung, falls die Zahlung in einer anderen Währung erfolgt.
TREUEPROGRAMM
Registrierte Kunden können bei jedem Einkauf Punkte sammeln. Gesammelte Punkte können gegen Rabatte auf bestimmte Produkte, Produktkategorien oder den gesamten Einkauf eingetauscht werden.
Punkte können nur von registrierten Kunden gesammelt werden:
- durch den Kauf über den Online-Shop
Wenn Sie ein registrierter (und eingeloggter) Kunde sind, können Sie bei jedem Einkauf im Detoxification Institute eine bestimmte Anzahl von Punkten sammeln (1 Punkt für jeden ausgegebenen 1 € / 7,53 HRK, außer Versandkosten). Gemäß der Regel von 1 Punkt pro 1 € / 7,53 HRK werden für jedes einzelne Produkt Punkte vergeben.
Wenn Sie direkt in unserem Shop kaufen, teilen Sie uns bitte Informationen zu Ihrem Benutzerprofil mit (E-Mail).
Für Telefonbestellungen, E-Mail-Bestellungen etc. können keine Punkte gesammelt werden.
Wichtig: Um Punkte sammeln und nutzen zu können, müssen Sie beim Kauf in Ihrem Konto angemeldet sein.
Die durch die Bestellung gesammelten Punkte werden automatisch gutgeschrieben, nachdem die Bestellung den Status „Versandt“ erhält.
Punkte können nicht im Voraus verwendet werden – die Anzahl der Punkte, die Sie unter der von Ihnen aufgegebenen Bestellung sehen, wird dem Konto des Kunden gutgeschrieben, wenn die Bestellung bezahlt/abgeholt wird („Versendet“-Status).
Wenn Sie genügend Punkte für einen Rabatt haben, sehen Sie bei der Bestellung die Möglichkeit, Punkte einzutauschen.
Punkte können nicht zur Bezahlung von Produkten verwendet werden.
Punkte können nicht auf einen anderen Benutzer übertragen werden.
Registrierte und eingeloggte Kunden können den Stand ihrer Punkte überprüfen, indem sie oben rechts im Shop unter „Gesammelte Punkte“ auf das Symbol „Mein Profil“ klicken.
Kunden, die über mindestens 100 Punkte verfügen, können den Punktestand im Formular zum Abschluss des Kaufs unter der Möglichkeit, Punkte gegen einen Rabatt einzutauschen, einsehen, sofern sie Produkte in ihrem Warenkorb haben, auf die dieser Rabatt angewendet werden kann.
Kunden, die nicht über genügend Punkte für den Rabatt verfügen (100 Punkte sind die für den Rabatt erforderliche Mindestpunktzahl), sehen beim Abschluss des Kaufs nicht die Möglichkeit, Punkte gegen den Rabatt einzutauschen. Ebenso kann es sein, dass ein Kunde 100 oder mehr Punkte auf seinem Konto hat, aber die Option, Punkte gegen einen Rabatt einzutauschen, nicht sieht, weil sich im Warenkorb keine Produkte befinden, auf die der Rabatt angewendet werden könnte.
Punkte verfallen nach einem Jahr Mitgliedschaft.
Bei der ersten Registrierung und wenn sie ihre Erfahrungen schreiben (im Produktbereich), erhalten sie einen Rabatt von 10% auf ihren nächsten Einkauf.
Der Rabatt von 10% im Kontaktformular entfällt.
Für einen ausgegebenen Euro erhalten Sie 1 Punkt, das heißt für 100 Punkte gibt es 5 Cent. So für
Für 100 ausgegebene Euro erhalten Sie 5 Euro, die Sie bei der nächsten Bestellung direkt als Geld verwenden können.
FÜR 200 € erhalten Sie 12 €
Für 300 € erhalten Sie 20 €
für 500€ bekommst du 40€
für 1000€ bekommst du 100€
Für jede Empfehlung gibt es 2 €.
LIEFERUNG
Das Institut für Entgiftung liefert innerhalb der Europäischen Union. Wir versenden die bestellten Artikel per Lieferdienst als Paket innerhalb von 30 Werktagen ab dem Tag des Bestell- bzw. Zahlungseingangs (in der Regel früher). Ausnahmsweise kann es aufgrund des Ausverkaufs eines einzelnen Artikels, unvorhergesehener Umstände und einer möglichen Lieferverzögerung unserer Auftraggeber dazu kommen, dass die Lieferung etwas länger dauert als die angegebene Frist, über die Sie über informiert werden Email.
Ausführung der Lieferung
Die Lieferung der Ware erfolgt durch GLS, an Orte, an denen GLS nicht liefert, erfolgt die Zustellung der Pakete in Zusammenarbeit zwischen GLS und der Kroatischen Post.
Lieferung an den Kunden
Die Lieferung der bestellten Produkte erfolgt bis zum Eingang des Wohngebäudes. Handelt es sich um ein Wohngebäude, ist der Zusteller nicht verpflichtet, die Ware bis zum Stockwerk des Wohnortes des Kunden zu befördern, sondern nur bis zum Eingang des Wohngebäudes.
Versandkosten
Versand- und Verpackungskosten trägt der Käufer, außer bei Bestellungen über 50 €. Die Versandkosten betragen:
- 0,00 € / 0,00 HRK (kostenlos) für Bestellungen über 50 €
- 5 € für Bestellungen unter 50 €
Die Mehrwertsteuer ist in den Lieferpreisen enthalten.
Die Lieferung erfolgt gemäß den Nutzungsbedingungen des Lieferdienstes und gilt mit der Übergabe des Produkts an den Lieferdienst als abgeschlossen.
Nach Übergabe des Pakets an den gewählten Lieferdienst erhält der Kunde eine SMS mit der Paketnummer und einem Link zur Sendungsverfolgung. Leider hat der Verkäufer keinen Einfluss auf die weitere Liefergeschwindigkeit und mögliche Komplikationen im Zusammenhang mit der Lieferung selbst, die durch den Lieferdienst verursacht werden. Für jede Sendung bescheinigt und unterschreibt der Käufer die Lieferliste bei Erhalt der Sendung.
Die Lieferung erfolgt in der Regel werktags von 08:00 bis 16:00/17:00 Uhr. Es ist nicht möglich, die Lieferzeit auszuwählen.
Für den Fall, dass die Lieferung per Lieferdienst an einem bestimmten Ort (innerhalb der Republik Kroatien) nicht möglich ist, erfolgt die Lieferung nach Absprache mit dem Kunden per Post. Die Zustellung erfolgt in Zusammenarbeit mit dem Zustelldienst und der Kroatischen Post, Zusatzleistungen wie ein Anrufservice vor der Zustellung sind für solche Sendungen nicht möglich.
Liste der Orte, an die wir per HP versenden, und Lieferplan auf die Inseln:
Ist der Kunde zum Zeitpunkt des Zustellversuchs nicht an der Lieferadresse, hinterlässt der Lieferdienst eine Benachrichtigung mit der Sendungsnummer und Anweisungen für das weitere Vorgehen. Diese Hinweise sind auch online unter dem Link zur Sendungsverfolgung verfügbar.
Wenn der Verkäufer das Produkt über den Lieferdienst an den Käufer liefert, ist der Käufer verpflichtet, dies durch Unterzeichnung des Lieferscheins zu übernehmen und damit zu bestätigen, dass das Produkt ordnungsgemäß geliefert wurde.
Für den Fall, dass der Käufer die Ware bestellt und deren Annahme verweigert, hat der Verkäufer das Recht, vom gezahlten Kaufpreis den Betrag in Höhe der Lieferkosten und anderer Manipulationskosten aus der Lieferpreisliste abzuziehen.
Zu den Lieferfristen zählen nicht:
- Tag des Bestell-/Anfrageeingangs
- Verzögerungszeit aufgrund falscher und unvollständiger Adresse des Kunden
- Verzögerungszeit aufgrund höherer Gewalt oder anderer Gründe, die der Verkäufer nicht zu vertreten hat
- arbeitsfreie Tage, wenn sie den Beginn oder das Ende der Laufzeit darstellen
Die Option POSTE RESTANTE ist bei Zahlung per Nachnahme nicht möglich.
Empfang der Sendung
Mit seiner Unterschrift bei der Abholung bestätigt der Kunde, dass er das Paket (oder die Pakete) in unbeschädigtem Zustand abgeholt hat. Nachdem der Kunde das Paket abgeholt hat, haftet der Lieferdienst nicht für etwaige Beschwerden, Schäden oder Verlust des Inhalts des erhaltenen Pakets, es sei denn, es wird nachgewiesen, dass der Schaden nach der Lieferung nicht aufgetreten ist.
Verweigerung des Downloads
Wenn der Käufer das Produkt nicht übernimmt oder die Übernahme des Produkts ohne triftigen Grund verweigert, behält sich der Verkäufer das Recht vor, eine Entschädigung für die Manipulations-, Transport- und andere mögliche Kosten zu verlangen.
PERSÖNLICHE ABHOLUNG DER BESTELLUNG BEIM VERKÄUFER:
Eine persönliche Abholung der Bestellung in unserem Geschäft ist nach Eingang der Bestellung/Zahlung und nach elektronischer Benachrichtigung, dass die Bestellung zur Abholung bereitsteht, möglich. Für Bestellungen, die in unserem Geschäft abgeholt werden, besteht ausschließlich die Möglichkeit der Zahlung per Vorkasse (per Karte und Zahlung auf das Konto). Wir bewahren Bestellungen maximal bis zu 30 Tage nach Benachrichtigung über die Vorbereitung der Bestellung auf, während dieser Zeit ist eine Abholung des Produkts möglich. Danach gilt der Vertrag als gekündigt und das für das Produkt bezahlte Geld wird zurückerstattet.
ALLGEMEINE INFORMATIONEN
Site-Benutzer https://detoksikacija-
Wenn Sie weitere Fragen oder Unklarheiten zu den Einkaufsbedingungen haben, können Sie sich an die E-Mail-Adresse wenden institutzadetoksikaciju@gmail.
Die Nutzer erklären sich damit einverstanden, die Website nicht in einer Weise zu nutzen, die den Autoren oder Dritten schadet, und akzeptieren alle mit der Nutzung der Website und der Dienste verbundenen Risiken.
Der Inhalt der Website ist urheberrechtlich geschützt. Eine Veränderung, Verleihung, Verkauf oder Verbreitung der Inhalte ist nur mit vorheriger schriftlicher Genehmigung des Instituts für Entgiftung möglich.
Das Detox Institute ermöglicht Ihnen die bestmögliche Nutzung der Website. Dazu gehören: Überwachung des Betriebs des Servers, Erweiterung der Kapazität entsprechend der Anzahl der Benutzer, Betreuung der Benutzer und Beseitigung möglicher Fehler und Probleme beim Betrieb des Systems. Das Institut für Entgiftung übernimmt keine Verantwortung für etwaige Probleme beim Betrieb der Website. Das Detox Institute kann nicht garantieren, dass die Nutzung der Website nicht unterbrochen wird oder vorübergehend nicht verfügbar ist.
Die Nutzung der Website erfolgt auf eigene Gefahr des Nutzers. Das Detox Institute haftet in keiner Weise für Schäden, die dem Benutzer durch die Nutzung der Website entstehen https://detoksikacija-
Das Detox Institute behält sich das Recht vor, die Einkaufsbedingungen jederzeit zu ändern oder zu ergänzen. Änderungen treten am Tag der Veröffentlichung auf der Website in Kraft https://detoksikacija-
Das Detoxification Institute behält sich das Recht vor, jederzeit und ohne vorherige Ankündigung Teile seines Geschäfts, einschließlich der Website oder eines Teils davon, der über sie bereitgestellten Dienste, Unterseiten oder Dienste, zu ändern, zu ergänzen oder einzustellen. Das betreffende Recht umfasst unter anderem die Änderung des Zeitpunkts der Verfügbarkeit von Inhalten, der Verfügbarkeit neuer Daten und der Übertragungsmethode.
Es ist die Pflicht und Verpflichtung des Nutzers, die Website im Einklang mit positiven Vorschriften und allgemeinen moralischen und ethischen Grundsätzen zu nutzen. Das Institut für Entgiftung hat das Recht, den Inhalt der Website jederzeit zu kontrollieren, um die Einhaltung der Nutzungsbedingungen und positiver Vorschriften sicherzustellen.
MATERIALMÄNGEL
Für Sachmängel des Produktes ist das Institut für Entgiftung verantwortlich.
Es gibt einen Nachteil:
- wenn der Artikel nicht der Beschreibung, dem Typ, der Menge und der Qualität entspricht, d. h. nicht über die im Kaufvertrag festgelegte Funktionalität, Kompatibilität, Interoperabilität und andere Merkmale verfügt,
- wenn die Sache für einen besonderen Zweck, für den der Käufer sie benötigt und für den der Käufer den Verkäufer spätestens bei Vertragsschluss informiert hat und zu dem der Verkäufer seine Zustimmung gegeben hat, nicht geeignet ist,
- wenn der Artikel nicht mit allen Zubehörteilen und Anweisungen, einschließlich Installationsanweisungen, geliefert wird, wie im Kaufvertrag angegeben oder
- wenn der Artikel nicht mit den im Kaufvertrag festgelegten Updates geliefert wird.
- wenn die Sache nicht für die Zwecke geeignet ist, für die die Sache der gleichen Art normalerweise verwendet werden würde, unter Berücksichtigung aller Vorschriften der Europäischen Union und der Vorschriften der Republik Kroatien, technischer Standards oder, falls vorhanden keine solchen technischen Standards, in einem bestimmten Bereich anwendbare Verhaltenskodizes, falls vorhanden,
- wenn die Sache in Qualität und Beschreibung nicht dem Muster oder Modell entspricht, das der Verkäufer dem Käufer vor Vertragsschluss zur Verfügung gestellt hat,
- wenn der Artikel nicht mit zusätzlicher Ausrüstung, einschließlich Verpackung, Installationsanweisungen oder anderen Anweisungen, geliefert wird, deren Erhalt der Käufer vernünftigerweise erwarten kann,
- wenn die Sache nicht der Menge entspricht oder nicht diejenigen Eigenschaften und sonstigen Merkmale aufweist, einschließlich solcher in Bezug auf Haltbarkeit, Funktionalität, Kompatibilität und Sicherheit, die bei einer Sache gleicher Art üblich sind und der Käufer vernünftigerweise erwarten kann, dass sie sie hat Rücksicht auf die Beschaffenheit der Sache und unter Berücksichtigung aller öffentlichen Äußerungen des Verkäufers oder anderer Personen in vorangegangenen Phasen der Geschäftsbeziehung, einschließlich des Herstellers, oder in deren Auftrag, insbesondere in der Werbung oder Kennzeichnung.
Hat der Käufer aufgrund der Angaben des Herstellers oder seines Vertreters das Vorliegen bestimmter Eigenschaften der Sache erwartet, so wird der Mangel nicht berücksichtigt, wenn der Verkäufer diese Angaben nicht kannte oder hätte kennen müssen oder diese Angaben waren bis zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses widerlegt oder sie haben keinen Einfluss auf die Entscheidung des Käufers zum Vertragsabschluss.
Es wird vermutet, dass ein Mangel der Sache, der innerhalb eines Jahres ab Gefahrübergang (Kauf) nachgewiesen wurde, bereits zum Zeitpunkt des Gefahrübergangs vorhanden war, es sei denn, der Verkäufer weist das Gegenteil nach oder ergibt sich aus der Beschaffenheit der Sache oder die Art des Mangels.
Der Käufer ist verpflichtet, dem Verkäufer das Vorliegen sichtbarer Mängel innerhalb von zwei Monaten ab dem Tag, an dem er den Mangel entdeckt hat, spätestens jedoch innerhalb von zwei Jahren ab dem Übergang der Gefahr auf den Käufer mitzuteilen.
Wenn sich nach Erhalt der Sache durch den Käufer herausstellt, dass die Sache einen Mangel aufweist, der bei einer normalen Inspektion bei der Übernahme der Sache nicht festgestellt werden konnte, ist der Käufer unter Androhung eines Rechtsverlusts verpflichtet, dies dem Verkäufer mitzuteilen diesen Mangel innerhalb von zwei Monaten ab dem Tag, an dem der Mangel festgestellt wurde, zu melden.
Der Verkäufer haftet nicht für Mängel, die nach Ablauf von zwei Jahren seit Übergabe der Sache auftreten.
Die Rechte des Käufers, der den Verkäufer rechtzeitig über das Vorliegen eines Mangels informiert hat, verjähren nach Ablauf von zwei Jahren, gerechnet ab dem Tag der Absendung der Mitteilung an den Verkäufer, es sei denn, der Käufer war durch Arglist des Verkäufers daran gehindert, sie zu erkennen.
Wird das Vorliegen eines Sachmangels festgestellt, kann der Verkäufer nach Wahl des Käufers nach Maßgabe der Bestimmungen des Obligationenrechts eine der folgenden Pflichten treffen:
- Beseitigung des Mangels,
- Lieferung eines anderen Produkts ohne Mängel,
- Preisnachlass.
Der Käufer kann vom Vertrag nur zurücktreten, wenn er dem Verkäufer zuvor eine angemessene Frist zur Vertragserfüllung gesetzt hat.
Das Recht des Käufers auf Preisminderung oder Rücktritt vom Vertrag besteht nur dann, wenn der Verkäufer den Mangel nicht beseitigt hat oder dies verweigert hat oder wenn der Verkäufer erklärt hat, dass er den Mangel nicht beseitigen wird, oder wenn dies eindeutig aus dem Vertrag hervorgeht Umstände vorliegen, dass er den Mangel nicht innerhalb angemessener Frist oder ohne erhebliche Unannehmlichkeiten für den Käufer beseitigen wird, und wenn der Mangel so schwerwiegend ist, dass er eine sofortige Preisminderung oder eine Vertragsaufhebung rechtfertigt. Der Käufer kann ohne Fristsetzung vom Vertrag zurücktreten Fristsetzung, wenn der Verkäufer ihm nach der Mängelrüge mitgeteilt hat, dass er den Vertrag nicht erfüllen wird oder sich aus den Umständen des Einzelfalls eindeutig ergibt, dass ihm die Vertragserfüllung auch in der Folgefrist nicht möglich sein wird Dies gilt auch für den Fall, dass der Käufer den Zweck, zu dem er den Vertrag geschlossen hat, aufgrund der Verzögerung des Verkäufers nicht erreichen kann.
Erfüllt der Verkäufer den Vertrag in der Folgefrist nicht, ist er nach dem Gesetz selbst gekündigt, der Käufer kann jedoch daran festhalten, wenn er gegenüber dem Verkäufer unverzüglich erklärt, dass er am Vertrag festhält.
Der Verkäufer kann die Beseitigung des Mangels verweigern, wenn Nachbesserung und Ersatzlieferung unmöglich sind oder ihm hierdurch unverhältnismäßige Kosten entstehen würden unter Berücksichtigung aller Umstände, insbesondere des Wertes der mangelfreien Sache, der Bedeutung des Mangels und der Frage, ob die Nachbesserung oder Ersatzlieferung ohne erhebliche Unannehmlichkeiten für den Kunden durchgeführt werden kann.
In jedem dieser Fälle hat der Käufer das Recht, den Schaden gemäß den allgemeinen Regeln der Schadenshaftung zu ersetzen, einschließlich des Schadens, der ihm aufgrund des Mangels an Sachen an seinen anderen Waren entstanden ist.
Wenn der Käufer eine juristische Person ist, gelten für ihn die Vorschriften über Sachmängel des Schuldverhältnissesgesetzes, die Regelungen aus diesem Abschnitt „Sachmängel“ finden für ihn keine Anwendung.
Im Falle eines offensichtlichen Produktmangels bei der Übernahme der Sendung ist der Käufer nicht zur Übernahme des gelieferten Produkts verpflichtet, kann die Annahme verweigern und trägt nicht die Kosten für die Lieferung eines solchen Produkts.
HINWEIS ZUR ART UND WEISE DER SCHRIFTLICHEN BESCHWERDE DURCH DEN VERBRAUCHER
Gemäß Artikel 10 des Verbraucherschutzgesetzes kann der Verbraucher alle Beschwerden schriftlich an das Institut für Entgiftung in Zagreb oder per E-Mail an richten institutzadetoksikaciju@gmail.
Das Detoxification Institute muss spätestens 15 Tage nach Eingang der Beschwerde schriftlich auf die Beschwerde eines Verbrauchers reagieren.
Ist der Käufer eine juristische Person, gelten für ihn die in diesen Nutzungsbedingungen und im Konsumentenschutzgesetz vorgeschriebenen Verbraucherschutzvorschriften nicht.
Im Falle einer möglichen Streitigkeit werden das Institut für Entgiftung und der Verbraucher versuchen, die Streitigkeit gütlich beizulegen, und wenn dies nicht möglich ist, ist das zuständige Gericht in der Republik Kroatien unter Anwendung des kroatischen Rechts zuständig.
Eine Streitbeilegung ist vor Mediationsstellen möglich.
RECHT AUF EINSEITIGE KÜNDIGUNG DES VERTRAGS
Der Verbraucher kann den Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen einseitig kündigen.
Die Frist von 14 Tagen beginnt mit dem Tag der Übergabe der Ware an den Verbraucher oder einen von ihm benannten Dritten, der nicht der Beförderer ist.
Bestellt der Verbraucher in einer Bestellung mehrere Warenstücke, die getrennt geliefert werden sollen, handelt es sich also um Waren, die in mehreren Stücken oder in mehreren Sendungen geliefert werden, beginnt die 14-Tage-Frist ab dem Tag zu laufen Der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, hat das letzte Stück oder die letzte Lieferung des Produkts übergeben.
Wird eine regelmäßige Lieferung einer Ware für einen bestimmten Zeitraum vereinbart, beginnt die Frist von 14 Tagen mit dem Tag zu laufen, an dem der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die erste Ware bzw. das erste Stück in Besitz genommen hat bzw die erste Lieferung des Produkts.
Wird der Verbraucher nicht über das Recht zur Vertragskündigung informiert, endet das Recht des Verbrauchers zur einseitigen Vertragskündigung 12 Monate nach Ablauf der 14-Tage-Frist.
Wenn der Verkäufer den Verbraucher innerhalb von 12 Monaten über das Recht informiert hat, den Vertrag zu kündigen, endet das Recht zur einseitigen Kündigung des Vertrags mit Ablauf der 14-tägigen Frist ab dem Zeitpunkt, an dem der Verbraucher diese Mitteilung erhalten hat.
Damit der Verbraucher das Recht auf einseitige Vertragskündigung ausüben kann, muss er dem Verkäufer vor Ablauf der 14-Tage-Frist seine Entscheidung, den Vertrag einseitig zu kündigen, durch eine eindeutige, auf elektronischem Weg übermittelte Erklärung schriftlich mitteilen Mail an die Adresse: institutzadetoksikaciju@gmail.
Die Kündigung des Vertrages kann per E-Mail an den Verbraucher erfolgen institutzadetoksikaciju@gmail.
Die Bestätigung über den Eingang der Erklärung zur einseitigen Vertragsauflösung wird dem Verbraucher vom Verkäufer unverzüglich an eine physische Adresse oder eine E-Mail-Adresse zugestellt. Im Falle der Vertragsbeendigung ist jede Partei verpflichtet, der anderen Partei das zurückzugeben, was sie aufgrund des Vertrags erhalten hat.
Sofern der Verkäufer nicht angeboten hat, die vom Verbraucher zurückgegebenen Waren selbst abzuholen, muss der Verkäufer die Zahlung erst zurückerstatten, nachdem ihm die Waren zurückgegeben wurden, d. h. nachdem der Verbraucher ihm den Nachweis erbracht hat, dass er die Waren zurückgesandt hat der Verkäufer, wenn der Verkäufer darüber vor Erhalt der Ware informiert wurde.
Der Verbraucher ist verpflichtet, das Produkt, das er an das Entgiftungsinstitut zurücksendet, vollständig, in dem Zustand, in dem es geliefert wurde, und in der Originalverpackung (Handelsverpackung, in der die Ware geliefert wurde) mit allen dazugehörigen Teilen und Dokumentation zurückzugeben.
Die Kosten für die Rücksendung des Produkts trägt der Verbraucher.
Der Verkäufer ist nicht verpflichtet, zusätzliche Kosten zu erstatten, die dadurch entstehen, dass der Verbraucher sich ausdrücklich für eine Transportart entschieden hat, die von der günstigsten, vom Verkäufer angebotenen Standardtransportart abweicht.
Der Verkäufer muss den gezahlten Betrag mit demselben Zahlungsmittel zurückerstatten, das der Verbraucher bei der Zahlung verwendet hat, es sei denn, der Verbraucher stimmt ausdrücklich einem anderen Zahlungsmittel zu und vorausgesetzt, dass der Verbraucher für eine solche Rückerstattung keine zusätzlichen Kosten tragen muss.
Sofern der Verkäufer nicht angeboten hat, die vom Verbraucher zurückgegebenen Waren selbst abzuholen, muss der Verbraucher die Waren unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Zeitpunkt zurücksenden, an dem er dem Verkäufer seine Entscheidung mitgeteilt hat, den Vertrag zu kündigen.
Es wird davon ausgegangen, dass der Verbraucher seiner Verpflichtung zur Rückgabe der Ware rechtzeitig nachgekommen ist, wenn er die Ware vor Ablauf der Frist an den Verkäufer oder eine vom Verkäufer zur Entgegennahme der Ware ermächtigte Person absendet oder übergibt.
Die Kosten für die Rücksendung des Produkts trägt der Verbraucher.
Der Verbraucher ist für jeden Wertverlust der Waren verantwortlich, der auf einen Umgang mit den Waren zurückzuführen ist, der nicht zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionalität des Produkts erforderlich ist.
Damit der Verbraucher sich über die Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren informieren kann, darf er die Waren nur in der Weise behandeln und prüfen, wie es beim Warenkauf in den Geschäftsräumen des Verkäufers üblich ist. Die Ware, die der Käufer innerhalb von 14 Tagen zurückzugeben beabsichtigt, darf weder verändert noch verwendet werden, noch dürfen insbesondere Handlungen vorgenommen werden, die nicht in der Filiale des Verkäufers vorgenommen werden dürfen, sowie solche, die den Wert der Ware mindern würden.
Im Falle einer Wertminderung des Produkts aufgrund übermäßiger Handhabung des Produkts wird der Verkäufer die Wertminderung des Produkts unter Berücksichtigung der objektiven Kriterien jedes Einzelfalls beurteilen und den Käufer darüber informieren Es.
Das Recht, den Kaufvertrag einseitig zu kündigen, besteht in den folgenden Fällen nicht::
- Der Dienstleistungsvertrag wurde vom Händler vollständig erfüllt und die Erfüllung begann mit der ausdrücklichen vorherigen Zustimmung des Verbrauchers und mit seiner Bestätigung, dass er sich der Tatsache bewusst ist, dass er das Recht verliert, den Vertrag aus diesem Abschnitt einseitig zu kündigen, wenn die Dienstleistung nicht mehr erbracht wird ist voll erfüllt
- Vertragsgegenstand sind Waren oder Dienstleistungen, deren Preis von Veränderungen auf dem Finanzmarkt abhängt, die außerhalb des Einflussbereichs des Unternehmers liegen und die während der Dauer des Rechts des Verbrauchers auf einseitige Kündigung des Vertrags eintreten können
- Vertragsgegenstand sind Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind
- Vertragsgegenstand sind versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde
- Vertragsgegenstand sind Waren, die nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Sachen vermischt werden
- Der Verbraucher hat den Unternehmer ausdrücklich um einen Besuch gebeten, um dringende Reparatur- oder Wartungsarbeiten durchzuführen, mit der Maßgabe, dass der Unternehmer im Rahmen eines solchen Besuchs neben den vom Verbraucher ausdrücklich gewünschten Dienstleistungen auch andere Leistungen erbringt, d. h. liefert andere Waren als diejenigen, die für die Durchführung von Notfallreparaturen oder Wartungsarbeiten erforderlich sind, hat der Verbraucher das Recht, den Vertrag in Bezug auf diese zusätzlichen Dienstleistungen oder Waren einseitig zu kündigen
- Gegenstand des Vertrages ist die Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften oder Illustrierten, mit Ausnahme von Abonnementverträgen für solche Publikationen
- Vertrag, der im Rahmen einer öffentlichen Versteigerung geschlossen wird
Wann ist es Käufer juristische Person der Abschnitt „Recht zur einseitigen Vertragsbeendigung“ dieser Nutzungsbedingungen findet hier keine Anwendung. Für juristische Personen gelten das Gesetz über Schuldverhältnisse und das Gesetz über den elektronischen Geschäftsverkehr.
JURISTISCHE PERSONEN
Bei Produkten auf der Website https://detoksikacija-
